26e Fête du cinéma : le grand écran à petits prix 3 €

Une place achetée dans une salle de cinéma donnera accès à toutes les séances suivantes au tarif unique de trois euros dès samedi et pendant une semaine, dans quelque 5 000 salles en France, à l'occasion de la 26e Fête du cinéma, indique son organisateur.

Tous les films à l'affiche devraient bénéficier de l'opération, du 26 juin au 2 juillet.extraits source le monde du 26062010

Banque/argent 07 juin 2010 Les méthodes du Crédit agricole à découvert Un consommateur contestait les sommes exorbitantes prélevées par sa banque suite à un découvert. Il a obtenu gain de cause devant la juridiction de proximité. La thèse défendue par 6

Antonin Sage devrait récupérer les 521 € prélevés par sa banque quand son compte était à découvert, suite à des paiements par carte bancaire. Le Crédit agricole d’Île-de-France n’aurait pas dû facturer ces fameuses «commissions d’intervention», a estimé la juridiction de proximité d’Evry, le 29 mars dernier.

Ces frais semblent d’autant plus abusifs que le niveau du découvert restait très limité : entre juillet et septembre 2009, Antonin a été débité de 144 € de commissions contre seulement 2,03 € d’agios !

Pour la peine, la banque –qui peut encore, à l’heure où nous écrivons, se pouvoir en cassation– devra également lui verser 500 € de dommages et intérêts.

Un taux effectif global record de 1 680 %

60 applaudit à cette décision, qui confirme la thèse que nous défendions dans une étude publiée dans le mensuel de novembre 2009. Selon un arrêt de la Cour de cassation du 5 février 2008, les frais de forçage, appliqués lorsque le découvert n’est pas autorisé, doivent être intégrés dans le calcul du taux effectif global (TEG). C’est ce que prévoit l’article L.313-1 du code de la consommation.

Or aucune banque n’applique cette méthode de calcul. En conséquence, le TEG est erroné. Voire illégal ! Car si les commissions étaient intégrées, le seuil de l’usure serait presque systématiquement dépassé… Pour preuve, dans le cas d’Antonin, le TEG aurait atteint 1 680 % !

L’amendement clarifiant les textes rejeté

Si le juge d’Evry est de notre avis, les banques, quant à elles, rejettent cette interprétation. Un amendement clarifiant les textes a été proposé en avril dernier dans le cadre du projet de loi sur le crédit à la consommation. Mais il a été rejeté. En attendant, le matraquage bancaire peut continuer… sauf à suivre l’exemple d’Antonin et faire valoir ses droits en justice.

Si vous vous estimez victime de commissions abusives, 60 met à votre disposition un calculateur vous permettant de recalculer le TEG qui aurait normalement dû vous être appliqué et vérifier qu’il ne dépasse pas le taux d’usure.

source 60 millions de consommateurs

commentaire : soyez trés vigilants....

Google Street View, Swift et la vidéosurveillance au menu de la Cnil

La Commission nationale informatique et libertés (CNIL), le gendarme français de la vie privée, a publié ce jeudi son rapport annuel (pdf). Tour d'horizon des principaux dossiers passés et en cours. Google Street View. Comme d'autres autorités de la vie privée dans le monde, la CNIL a lancé un contrôle des données recueillies par le moteur de recherche dans le cadre de son service Street View. Google avait reconnu avoir enregistré, "par erreur", des données transitant sur des réseaux Wi-fi ouverts. Le patron de la CNIL, Alex Türk, a confirmé que l'enquête de la CNIL avait montré que Google avait recueilli des informations de ce type, semble-t-il depuis le lancement du service en 2008. L'examen des données recueillies est toujours en cours, mais selon la CNIL elles pourraient concerner des informations soumises à un strict contrôle, comme des données médicales ou financières.

extraits lemonde 17.06.10

Mieux s'orienter grâce au téléphone portable

Lorsque deux randonneurs contemplent un panorama alpin, la discussion s'engage tôt ou tard sur le nom des sommets. La réalité augmentée permet d'éviter ce débat, chacun identifiant le paysage via la caméra du téléphone mobile. La technique marie dans une image données informatiques et réalité.
Au 11e siècle déjà, les Chinois utilisaient un instrument d'orientation, décrit comme un "poisson indiquant le sud" en fer, flottant dans un bol d'eau. Cette technique, qui laisse voir le paysage tout en livrant des informations sur la direction, représente le précurseur de la réalité augmentée, soit la réalité augmentée de données.
Les propriétaires d'un téléphone portable moderne bénéficient quant à eux du successeur du "poisson indiquant le sud". Il leur suffit de lancer le programme "Boussole 3D" sur un mobile équipé du système d'exploitation Android et d'orienter la caméra du téléphone sur le paysage.
L'écran affiche alors le panorama, mais aussi une boussole numérique. Le tout est complété à la marge de l'écran par un extrait de carte géographique, qui s'adapte automatiquement à la direction du regard. D'autres programmes tels que Layar, Wikitude ou encore l'application gratuite pour iPhone SwissPeaks offrent même plus en termes de réalité augmentée.
Capteurs, données et formules
Contemplée par l'intermédiaire de la caméra du téléphone mobile, l'image d'un panorama de montagne se voit alors complétée avec les noms des sommets affichés sur l'écran. Ainsi, n'importe quel ignare peut fièrement déclarer avoir reconnu lors d'une promenade dans les préalpes appenzelloises le Speer ou le Hörnli.
Ce qui peut apparaître à première vue comme de la magie, ne représente finalement que la combinaison de nombreuses techniques. Dans un premier temps, le téléphone portable transmet sa propre position géographique à l'aide du la puce GPS qu'il intègre.
Ensuite, il consulte sa propre boussole numérique afin de connaître la direction vers laquelle son propriétaire porte son regard. L'accéléromètre du mobile permet ensuite de reconnaître le positionnement vertical du regard par rapport à l'horizon.
Disposant alors des informations de position et de direction, le programme de l'appareil consulte soit une liste qu'il lui est propre ou prend le chemin de l'internet pour aller interroger la gigantesque base de données de Google. Le service de cartes "Maps" du géant de l'internet ne permet pas uniquement de repérer un distributeur automatique de billets, un restaurant ou une gare, mais comporte des millions de données géographiques comme les noms des montagnes.
Utilisations variées
Les programmes de réalité augmentée ne sont pas uniquement en mesure de nommer les sommets des montagnes, mais peuvent également indiquer dans une vidéo la distance et la direction du restaurant le plus proche. Et en regardant la nuit le ciel avec un téléphone fonctionnant avec Android, le système d'exploitation de Google, la carte permet d'identifier les étoiles.
La réalité augmenté ne permet pas seulement d'insérer des informations sur le téléphone portable, mais aussi de les combiner. En tapant le nom d'une montagne, on obtient des renseignements sur le moyen d'y parvenir le plus rapidement. En cliquant sur le nom d'un restaurant figurant à l'écran, il est possible de consulter la carte ou de l'appeler directement pour réserver une table.
Et lorsque des amis ont au préalable autorisé la transmission de leurs informations de géolocalisation (GPS) à un service central comme Lattitude, il est possible de connaître et voir sur l'écran du téléphone l'endroit auquel ils se trouvent.
Et la réalité augmentée appelle de nouveaux modèles d'affaires. Ainsi, le fabricant d'une boisson sucrée commercialise un téléphone portable spécial qui affiche sur son écran des endroits jugés cultes par les jeunes.
Traduction automatique
Naturellement, la réalité augmentée suscite l'intérêt des publicitaires et des organisateurs de manifestations culturelles ou autres. Un conseil livré par l'entremise de l'écran du portable pourrait peut-être devenir aussi important qu'une affiche publicitaire. Et cela sans compter toutes les nouvelles idées que laisse surgir cette technologie.
Des chercheurs essaient ainsi de trouver une méthode pour traduire automatiquement des textes en langue étrangère visibles sur l'écran du téléphone. Si la réalité augmentée constitue une réelle nouveauté pour les possesseurs de téléphones portables, elle représente une habitude bien installée dans certains métiers.
Les chirurgiens peuvent visionner sur des lunettes avec écran intégré l'organe d'un patient avec en superposition l'image prise au scanner. Dans le cadre de travaux de génie civile, l'utilisation d'une caméra à réalité augmentée permet non seulement de voir la route, mais aussi des câbles et tuyaux qui se cachent au-dessous.
Lors d'une manifestation culturelle, les visiteurs équipés d'appareils spéciaux peuvent obtenir des informations supplémentaires sur les tableaux qu'ils admirent, par exemple.
Zone d'ombre
Plus inquiétant, le programme Recognizr, permet au propriétaire d'un téléphone portable qui en est équipé de connaître l'identité d'une personne inconnue. Disposant du visage de l'inconnu, l'application va ensuite rechercher à l'identifier dans une base de données sur internet et ensuite automatiquement en indiquer le nom et l'adresse e-mail

source ats

Le tarif réglementé renforcé

Tous les consommateurs qui avaient quitté le tarif réglementé de l'électricité depuis le 1er janvier pour passer au prix de marché étaient piégés : il leur était impossible de revenir en arrière. Une nouvelle loi vient de mettre fin à cette anomalie.

Cette fois, c'est décidé : les consommateurs qui ont quitté le tarif réglementé d'EDF pour l'électricité et de Gaz de France (GDF-Suez) pour le gaz vont pouvoir y revenir à compter du 1er juillet 2010. L'Assemblée nationale et le Sénat, fin mai, ont en effet adopté la proposition de loi présentée par le sénateur de l'Eure Ladislas Poniatowski. Elle supprime la date limite du 1er juillet 2010 jusqu'à présent en vigueur. Il était d'ailleurs grand temps, car ce retour était déjà devenu impossible pour tous les clients qui étaient passés au prix de marché pour l'électricité depuis le 1er janvier, alors qu'une partie d'entre eux avaient été victimes de démarchages agressifs se soldant par des ventes forcées ou des souscriptions à leur insu. Par ailleurs, emménager dans un logement neuf obligeait à passer au prix de marché à compter du 1er juillet, ce n'est plus le cas. Le nouvel occupant d'un logement peut également revenir au tarif réglementé, même si son prédécesseur était passé au prix de marché. Ces possibilités de retour au tarif réglementé sont étendues au gaz, qui n'en bénéficiait pas jusqu'à présent. L'avancée est donc réelle pour les consommateurs. Tout l'enjeu est désormais de conserver ces tarifs réglementés à des niveaux inférieurs aux prix européens pour l'électricité. Le parc nucléaire français le justifie pleinement, encore faudra-t-il que le gouvernement résiste aux demandes de hausse des tarifs formulées par EDF.

Élisabeth Chesnais source quechoisir

Commentaire : enfin une bonne nouvelle pour tous les particuliers...M'enfin...

Petites annonces : de faux acheteurs, de vrais numéros surtaxés

Les petites annonces de particuliers sont à leur tour la cible d’arnaques au numéro surtaxé. Un certain Sébastien Fernandez a ainsi piégé des dizaines de consommateurs qui proposaient une voiture ou un logement à la vente. Suite à notre intervention, le numéro suspect a été coupé.

Vous avez déposé une petite annonce sur un site Internet pour vendre votre voiture ou un bien immobilier. Un candidat à l’achat vous contacte par mail et vous demande de le rappeler à un numéro commençant par 0 899 : méfiance !

1,35 € la connexion, puis 0,34 € la minute

Nous avons reçu plusieurs témoignages de consommateurs qui se sont fait piéger par ce nouveau type d’arnaque. Pierre raconte : «Je reçois un mail d’un individu de Nice qui demande à visiter mon bien qui se trouve à Carcassonne. Il me demande de le rappeler au 0 899 23 50 15, aux heures de bureau du lundi au samedi de 8 h à 21 h. Je m’exécute : répondeur et… facturation énorme.» Ce numéro est effectivement surtaxé à raison de 1,35 € la connexion, puis 0,34 € la minute à partir d’un téléphone fixe.

Pierre a laissé un message mais n’a évidemment jamais reçu de réponse. Il n’est pas la première victime du 0 899 23 50 15. L’arnaque existe depuis au moins six mois, si l’on en croit les forums, et vise surtout des annonceurs du site leboncoin.fr. Les messages sont tous signés par un certain Sébastien Fernandez, de la société Auto Service Leasing GHMB. Il indique appartenir à l’agence de Nice ou bien, selon les cas, de Nantes, de Lyon, de Dole…

Trois heures après notre appel le numéro était bloqué

Aucune trace de la société Auto Service Leasing. En revanche, le numéro qu’elle utilise a été attribué par Colt Telecommunications France, que nous avons contacté. Réponse d’Emmanuel Tricaud, directeur des affaires réglementaires de la société : «Ce numéro a bien été commercialisé par l’un de nos revendeurs. Nous allons en bloquer l’accès dès aujourd’hui.» L’hébergeur, qui jusqu’ici n’avait pas été alerté de cette fraude, a réagi rapidement puisque trois heures à peine après notre appel, le numéro était désactivé.

«Nous soumettons tous nos clients à notre code de déontologie, explique Emmanuel Tricaud. Mais nous ne sommes pas tenus d’exercer un contrôle en temps réel de tous les numéros que nous hébergeons. Nous procédons à un contrôle a posteriori, dès que l’on nous prévient d’un problème.»

À quand une véritable instance de contrôle ?

Après le phénomène des SMS invitant à rappeler une connaissance et celui des appels en absence (voir nos actus du 12/11/2008 et du 08/02/2010), cette nouvelle affaire montre une fois encore qu’une instance de contrôle indépendante fait réellement défaut. Or le Comité de déontologie des services de communication au public en ligne, annoncé par Luc Chatel le 9 mai 2008, est toujours aux abonnés absents.

Cet organisme devait réunir des représentants des pouvoirs publics, des éditeurs professionnels, des opérateurs et des hébergeurs «afin de discuter des modalités techniques pour parer aux pratiques intrusives et renforcer la protection du consommateur».

En attendant, la vigilance reste de mise avec tous les numéros commençant par 08. Si vous êtes victime ou repérez un numéro surtaxé suspect, vous pouvez alerter directement l’hébergeur, comme nous l’avons fait avec Colt, afin qu’il bloque le numéro litigieux. Pour connaître l’identité et l’adresse de l’hébergeur, il suffit de faire une recherche sur le site de l’Arcep.

source 60millions de consommateurs

Troc au jardin Le principe est simple : échanger gratuitement ses propres plantes contre celles d'un autre jardinier amateur

Chacun peut ainsi apporter vivaces, arbustes, rhizomes, bulbes, boutures ou graines dimanche entre 9 h 30 et 12 h 30 avant d'en choisir d'autres à partir de 14 h via un système de tickets.

Mieux vaut arriver avec ses pots étiquetés avec le nom de la plante. Les organisateurs se chargent ensuite de faire le tri et de classer les plantes par catégories pour faciliter le troc de l'après-midi.

Cette opération rassemble de plus en plus d'adeptes au fil des éditions dans les somptueux jardins de la villa Burrus, à Sainte-Croix-aux-Mines. L'occasion de les découvrir, mais aussi de profiter des animations prévues par les trois associations organisatrices, à savoir «Un Jardin passionnément» (qui a notamment créé sur place des fameux carrés de verdure patchwork), Val Avenir et Alsace Nature Lièpvrette.
Les visiteurs pourront participer aux ateliers (taille d'arbres fruitiers, fabrication d'un nichoir à oiseau, créations plastiques), s'intéresser à une exposition de la Ligue de protection des oiseaux. Sur place également : animation musicale, petit marché artisanal, repas chauds, salon de thé. Le tout, au naturel.

 

A. M.

Dimanche 2 mai, sixième bourse aux plantes dans le parc de la villa Burrus,Sainte-Croix-aux-Mines / Bourse aux plantes renseignements Tél: [phone]. Accès libre. source DNA 30/04/2010

Commentaire : une très belle initiative d'échanges gratuits entre amateurs de jardins qui favorise la biodiversité

Binez votre jardin pour économiser de l’eau !

Les besoins en eau augmentent plus vite que la population de la planète : depuis 1990, elle a été multipliée par trois, quand la consommation mondiale d’eau l’a été par sept ! Alors lorsque vous prenez du plaisir dans votre jardin, pensez à économiser l’or bleu !
Binez votre jardin pour économiser de l’eau !
Biner son jardin vaut deux arrosages, selon l’adage ! Crédit photo : © OSCAR - Fotolia.com

Un arrosage du jardin représente environ 200 litres d’eau (l’équivalent d’un bain) : un véritable luxe. Mais il existe un moyen très efficace de réduire cette quantité : le binage. Biner son jardin vaut deux arrosages, selon l’adage !

Cette opération consiste à casser la croûte superficielle pour éviter la remontée de l’eau par capillarité et son évaporation à la surface du sol. De plus, vous empêcherez de la sorte aux racines de s’étouffer, histoire que la plante croisse normalement. Vous bloquerez aussi la croissance des ivraies.

source Yann Cohignac site developpementdurabl

Réussir son installation photovoltaïque

....Hélas, les panneaux, mal posés, produisent la moitié seulement du rendement attendu et "risquent de mettre le feu à la maison". Quand il pleut, le joint placé sur le toit se désagrège et du sable tombe à l'intérieur de l'habitation. "Pour réparer ma toiture et reposer correctement les panneaux, je devrais dépenser 13 000 euros !", soupire Catherine....

Le secret de la réussite est là : trouver des artisans qui cumulent une double compétence de couvreur et d'électricien.......

Le ministère de l'environnement assure qu'il existe une formation ad hoc, "QualiPV". "Ce n'est pas une formation mixte, mais une spécialisation en couverture pour les couvreurs et en électricité pour les électriciens", précise toutefois Nadia Beckerich, déléguée générale de l'Association pour la qualité d'installation des systèmes à énergie renouvelable, dite "Qualit'EnR", qui dispense cette formation.....

Mieux vaut faire faire deux ou trois devis : "Ils doivent préciser les dates limites de livraison et d'installation", prévient Didier Michaud, secrétaire du Groupement des particuliers producteurs d'électricité, qui revendique 500 adhérents, en conseillant de consulter les modèles sur son site (Gppep.org). "On peut nous les soumettre, des bénévoles les étudieront." Il faut bien sûr exiger une attestation de garantie décennale, qui permettra de couvrir un dommage. Et vérifier que le matériel acheté dispose d'un "avis technique" favorable, sur le site du Centre scientifique et technique du bâtiment (Cstb.fr).

 

extraits du monde du 30.04.10

Commentaire : la prochaine bulle sera SOLAIRE et les aigrefins se frottent les mains. Voir, exiger, contrôler d'autant que le rendement réel est le plus souvent bien inférieur à celui que vous allez réellement constaté, sans compter une détérioration mécanique de ce rendement dans le temps.... Ah les gogos qui se jettent sur les réductions fiscales sans discernement....!!!!

 

règles prudentielles pour effectuer un voyage

Communiqué :

Nous n avons pas voulu nous exprimer depuis une dizaine de jours. Le désarrois de nombreux touristes « en perdition » mérite effectivement de la retenue.

Le petit « prout » d un volcan et c est toute l industrie du tourisme qui s effondre en Europe. C est dire sa fragilité, ses insouciances, son goût pour l offre promotionnelle mais aussi pour ses esbroufes. Tout se vend à prix cassés, tout n est plus qu offres exceptionnelles ou avantages clients, la concurrence est devenue folle et finalement les plus grands opérateurs presque ruinés, laissent des milliers de touristes dans des situations ubuesques :

- un contrat de travail rompu pour les uns

- une ordonnance non renouvelée pour des médicaments pourtant essentiels à sa santé

- une trésorerie mise à mal

- et quantité d autres désagréments capables de faire oublier l essentiel : les satisfactions espérées dans un projet de voyage.

Si nous avons décidé de nous exprimer, c est par courtoisie et compassion mais surtout pour répondre à vos mails nombreux. Comme vous, nous sommes effectivement outrés par la stratégie commerciale des professionnels du secteur et celle de nos gouvernements. Le métier du tourisme mérite mieux. Cette concurrence absurde conduit à des catastrophes. Dans beaucoup de domaines l offre spéciale devrait être interdite pour préserver l intérêt de la clientèle. C est ce que nous apprenions dans les écoles de commerce il y a 50 ans. Il est urgent de revenir à plus de sagesse. Une réforme est nécessaire, il faut réhabiliter « le juste prix ».

Chacun a bien compris que personne ne veut payer les conséquences du petit « prout » de ce tout petit volcan.

Existent cependant de nombreux organismes qui s affichent dans les surfaces de vente des tours opérateurs (par exemple et pour la France) le SNAV - APS - les Compagnies d assurance. Mais à quoi servent-ils vraiment ?

Toutes ces entités appellent aujourd hui leur « gouvernement » à leur secours mais aussi « le tout petit contribuable » qui devra payer pour le compte de touristes naïfs et d Opérateurs qui conduisent une stratégie commerciale vouée à l échec. Pour bien assurer un service il faut savoir s en donner les moyens. Les coûts sont incontournables sauf au détriment de la qualité du service à rendre et dans ce domaine nos Opérateurs nationaux sont des experts. Nous vous épargnerons la liste de ces professionnels qui sont malheureusement parmi les plus connus.

Ces touristes incapables de rentrer seuls chez eux sont aujourd hui assistés par d autres contribuables qui n ont parfois jamais vu la mer, qui sont assujettis à la TVA, aux impôts locaux, à la CSG, au RDS.., qui survivent avec des retraites ou des revenus qui n excédent parfois pas 646 uros par mois (Ils sont en France près de 9 millions). Trouvez-vous tout ça normal ?

En France il existe un petit magicien qui débloque à nouveau de l argent pour secourir des voyageurs qui pleurent devant les caméras. Pourtant il gère un Etat qui n a plus un sou, qui est couvert d une dette abyssale.

Quelques règles prudentielles frappées du bon sens sont à rappeler aux voyageurs:

- Acheter un vol sec assorti des garanties de compagnies aériennes sérieuses

- Négocier un contrat « après un appel d offres » auprès d Opérateurs réceptifs crédibles lequel contrat doit être couvert par une assurance « annulation »

- Vérifier son contrat d assurance en responsabilité civile et l ajusté avant son départ si nécessaire

- Disposer d une carte de crédit fiable qui aide en cas de pépins majeurs

- Lire les « conseils aux voyageurs » dispensés par les Ministères des Affaires Etrangères

- Accepter de payer le juste prix ou rester chez soi. On ne peut pas se faire plaisir en utilisant l argent public.

Pour conclure, ou on a suffisamment de moyens pour voyager et on prend ses responsabilités. Si ce n est pas le cas on partage son aligot, sa raclette, sa choucroute ou encore son cassoulet avec ses amis. Cela coûte moins cher, on passe un bon moment avec ses copains et on dort dans son lit et non pas sur les banquettes du hall d un aéroport inopérant à cause d un tout petit « prout » volcanique. On n a pas le droit de pleurer quand on a pris un risque à trop bon marché.

Bien à vous,

Jean Louis MOUREAU fondateur,

WORLD TOURISME

Phishing : Ça se rapproche

Les arnaques au phishing (hameçonnage) connaissent depuis peu une nouvelle variante qui consiste à se faire passer pour un autre afin d'obtenir des informations confidentielles ou de l'argent. Méfiance, méfiance.

Depuis des années que les tentatives d'hameçonnage sur Internet se multiplient, les particuliers ont appris à être prudents. Effectivement, ces courriels reçus de son prétendu fournisseur d'accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile, banque ou même du Trésor public ont fait beaucoup de victimes. Mais cette arnaque qui consiste à usurper l'identité d'une entreprise ou d'une institution afin d'obtenir des informations confidentielles (identifiant, mot de passe...), ne semble plus porter ses fruits.

Et comme souvent, quand le grand public devient méfiant, les bandits du Web s'adaptent. La dernière variante de phishing en est la preuve. Pour mettre en confiance les potentielles victimes, les courriels envoyés proviennent cette fois d'une personne physique de leur entourage. Ces escrocs technologiques procèdent en plusieurs étapes : d'abord ils récupèrent en ligne le carnet d'adresses d'un internaute, puis ils envoient à tous ses correspondants un courriel à partir de l'adresse électronique de cet internaute. Du coup les destinataires reçoivent un courriel d'une personne de leur connaissance, donc aucune raison de se méfier. L'association UFC-Que Choisir de Clermont-Ferrand a ainsi reçu le témoignage d'une personne dont tous les correspondants ont reçu de sa part un courriel indiquant qu'on lui avait volé son sac et son argent et qu'étant à l'étranger elle avait besoin rapidement d'argent pour payer son hôtel. Bien entendu, la majorité des destinataires savaient qu'elle n'était pas à l'étranger dans cette mauvaise posture, mais dans un carnet d'adresses de plusieurs centaines de noms, certains peuvent se laisser berner et faire un virement à quelqu'un de leur connaissance dans le besoin. Virement qui atterrira bien entendu dans la poche des auteurs de l'arnaque.

Qu'il s'agisse de votre banque, de votre FAI, de n'importe quelle institution, ou désormais d'une personne de votre entourage, ne communiquez pas de données d'ordre privé et ne procédez à aucun virement d'argent. Si quelqu'un devez réellement avoir besoin de vous, ce n'est certainement pas via un courriel alarmiste qu'il solliciterait de l'aide.

Franck Attia

source en cliquant ici

Avec Internet, le patient joue au médecin

Selon une étude, un tiers des internautes français recherchent des informations médicales

SANTé

Des patients qui arrivent avec " une idée de diagnostic, une quasi-ordonnance, voire un gros dossier apparemment constitué sur Internet " : Marie-Adèle Pré, médecin à Veneux-les-Sablons (Seine-et-Marne), a fini par s'y habituer.

Si tous ne confient pas avoir consulté un site médical, elle le repère surtout au vocabulaire utilisé. L'intrusion d'Internet dans l'intimité de son cabinet ne l'agace pas pour autant. Elle s'en sert plutôt : " Il m'arrive de conseiller des sites dont j'ai vérifié le sérieux, et où je sais que mes patients pourront trouver les outils pour mieux comprendre ce que je leur ai dit ", explique-t-elle.

Alternatives thérapeutiques, maladies, médicaments, nutrition ou forme physique sont les thèmes recherchés sur la Toile dans le domaine de la santé, selon une étude du Groupe d'études et de recherche en marketing de la santé (Germs), de l'université Pierre-et-Marie-Curie, présentée mardi 13 avril. Environ un tiers des 42,1 millions d'internautes français surfent aujourd'hui à la recherche d'informations médicales.

...

Des patients qui arrivent avec " une idée de diagnostic, une quasi-ordonnance, voire un gros dossier apparemment constitué sur Internet " : Marie-Adèle Pré, médecin à Veneux-les-Sablons (Seine-et-Marne), a fini par s'y habituer.

Si tous ne confient pas avoir consulté un site médical, elle le repère surtout au vocabulaire utilisé. L'intrusion d'Internet dans l'intimité de son cabinet ne l'agace pas pour autant. Elle s'en sert plutôt : " Il m'arrive de conseiller des sites dont j'ai vérifié le sérieux, et où je sais que mes patients pourront trouver les outils pour mieux comprendre ce que je leur ai dit ", explique-t-elle.

Alternatives thérapeutiques, maladies, médicaments, nutrition ou forme physique sont les thèmes recherchés sur la Toile dans le domaine de la santé, selon une étude du Groupe d'études et de recherche en marketing de la santé (Germs), de l'université Pierre-et-Marie-Curie, présentée mardi 13 avril. Environ un tiers des 42,1 millions d'internautes français surfent aujourd'hui à la recherche d'informations médicales.

Mais comment s'y retrouver dans la jungle des sites, estimés à plusieurs milliers si l'on ajoute les blogs et les forums de discussion ? Le vrai problème, ce sont " les gens très renseignés, mais à partir de sites peu fiables, témoigne le docteur Pré. Il faudrait leur apprendre à mieux cadrer leurs sources d'information ".

L'idée serait donc d'éduquer les internautes. Pour trouver de l'information, ceux-là vont généralement sur un moteur de recherche, et formulent leurs requêtes à partir de noms de maladies, de médicaments, de maux mineurs (diarrhée, toux, etc.). Rarement ils consultent d'emblée les sites de santé, sauf les plus connus comme Doctissimo.

Le profil type ? " Une jeune femme, souvent anxieuse, qui habite une grande ville, CSP + - catégorie socioprofessionnelle supérieure - , et qui a un vrai intérêt pour la santé, explique Deborah Wallet-Wodka, maître de conférences à l'université Pierre-et-Marie-Curie. Elle effectue parfois une sorte de contre-visite en ligne pour elle, ses enfants ou ses parents... "

Ce type d'information ne jouit pas globalement d'une très forte crédibilité. Seuls 14 % des sondés font " tout à fait confiance ou plutôt confiance " à Internet pour la santé, relève l'étude. " Le problème est que l'habit fait le moine. Plus un site est bien présenté et joli, plus les internautes lui font confiance ", explique Stéphane Korsia-Meffre, directeur du pôle grand public chez Vidal. De fait, 22 % des personnes connaissent l'existence de labels de certification.

Pourtant, depuis fin 2007, la Haute Autorité de santé (HAS) a choisi celui de la fondation Health on the Net (HON), chargée de promouvoir et de mettre à disposition de l'information en ligne sur la santé et la médecine.

Rares sont ceux qui repèrent son logo. " Ce label garantit l'engagement de l'éditeur de site du santé à respecter les règles de transparence (financement du site) et de bonnes pratiques éditoriales (citer les sources, séparer le contenu éditorial de la publicité...) ", souligne la HAS. " La communication sur ce label vers le grand public n'est pas aisée, car les internautes peuvent trouver des informations qui répondent à leurs besoins sur différents types de sites, y compris non certifiés ", souligne Hervé Nabarette, chef du service qualité de l'information médicale à la HAS. Environ 800 sites français sur la santé sont aujourd'hui labélisés HON.

Selon l'étude du Germs, les sondés aiment échanger les données trouvées sur Internet. Mais ils sont 10,4 % à ne jamais les partager avec un professionnel de santé et 35,7 % à le faire parfois. " Le patient craint de faire perdre du temps au médecin, ou pire, de remettre en cause sa légitimité ", explique M. Nabarette.

Mais si les professionnels sont parfois hostiles à un usage excessif d'Internet par leurs patients, au nom du risque que l'absence d'un avis de médecin comporte, ils y voient aussi des avantages. Tout d'abord, Internet permet d'augmenter le degré de connaissance des individus, et peut, ainsi, faciliter le travail des médecins....

 

extraits du Monde plus d'infos en cliquant ici

commentaire  : vérifiez bien l'existence du logo HON sur le site de santé WEB

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La Fondation Health On the Net est l'organisation de référence en matière de promotion et de mise à disposition de l'information en ligne sur la santé et la médecine, ainsi que de son utilisation appropriée et efficace. Créée en 1995, HON est une organisation non gouvernementale,sans but lucratif, accréditée par le conseil économique et social des Nations Unies.
Depuis 12 ans, HON s'est focalisé sur une question essentielle, celle de fournir de l'information de santé aux citoyens, de l'information qui respecte leur code éthique. Pour faire face à la quantité d'information de santé disponible en ligne, le code de conduite HONcode offre un consensus variés sur les normes pour protéger les citoyens de l'information de santé trompeuse. source HAS

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Hausse du prix du gaz au 1er avril : 9.5% !!!!!!!

Un coup de massue doublement injustifié  

 

 

Au lendemain de l'annonce de l'abandon de la taxe carbone qui aurait renchéri le prix du gaz de 7%, l' UFC-Que Choisir s'indigne de la hausse annoncée de 9.5% des tarifs du gaz au 1er avril.

Ce coup de massue est dû au cumul de deux hausses : une liée aux coûts des infrastructures et de la commercialisation et l'autre liée au coût d'approvisionnement, c'est-à-dire au prix de la matière gaz. Or, aucune des deux hausses n'est justifiée.

- La hausse liée aux infrastructures et à la commercialisation est la conséquence d'une régulation trop laxiste. Après l'augmentation de 5,2% en avril dernier (passée inaperçue car largement compensée par la baisse de la matière gaz), c'est aujourd'hui une hausse de 5.9% que subissent les consommateurs, soit une hausse de 11,1% sur un an.

Comme ce poste pèse pour la moitié dans le prix final, cela signifie donc que le coût des infrastructures et de la commercialisation aurait augmenté de 22,2% en un an ! Une telle explosion des coûts est injustifiable. Comment admettre la réalité d'une telle augmentation, dans de telles proportions et le fait de la reporter sur le consommateur ?

- La hausse complémentaire (d'un peu plus de 3%) liée aux coûts d'approvisionnement est due à l'application d'une formule tarifaire dépassée. En effet, le marché du gaz a fortement évolué et GDF-Suez a renégocié une partie de ses contrats de long terme en les désindexant du prix du pétrole. Il devient donc urgent que la formule exclusivement indexée sur les prix pétroliers soit revue. Son audit était prévu par la Commission de régulation de l'énergie (CRE) fin 2009 mais il n'a toujours pas eu lieu.

La révision de la formule tarifaire est d'autant plus nécessaire qu'avec la nouvelle procédure de fixation des tarifs, les demandes d'augmentation sont à la seule initiative de GDF-Suez, et le rôle de la Commission de régulation de l'énergie se limite à la seule vérification de la bonne application de la formule tarifaire.

Pour qu'à l'avenir, les consommateurs ne subissent plus une telle explosion tarifaire injustifiable, l'UFC-Que Choisir demande fermement :

- A l'Etat : une réelle maîtrise des tarifs liés aux infrastructures pour lesquelles il y a une situation de monopole, avec en particulier la révision des tarifs d'utilisation des réseaux et la régulation de l'activité de stockage.
- A la CRE : la révision de la formule censée refléter les coûts d'approvisionnement de GDF-Suez afin de garantir que le prix payé par les consommateurs reflète bien la réalité économique.

source UFC-Que Choisir

commentaire : d'autant plus insupportable qu'on maintient ...le bouclier fiscal ...pour les riches qui sont encore plus riches aujourd'hui qu'hier...

Quand l’iPhone se met à bégayer

Le téléphone d’Apple serait-il victime d’un étrange bug ? Des abonnés subissent des facturations abusives de leurs SMS : un seul message est facturé plusieurs fois. Hypothèse la plus probable : l’iPhone aurait du mal à gérer les caractères spéciaux, type “ç” ou “ê” insérés dans les SMS.

Depuis quelques mois, Patrick est victime d’une facturation bégayante des SMS envoyés depuis son iPhone. Factures à l’appui, cet abonné à 60 montre que certains messages lui sont facturés deux fois, d’autres cinq, d’autres dix… jusqu’à 37 fois pour un même SMS !

Le service clients de son opérateur, SFR, a remboursé les messages, mais cherche encore à comprendre. Interrogé par 60, il émet plusieurs hypothèses, dont une surprenante : les caractères spéciaux –smileys, “ç”, ou même les simples lettres accentuées comme le “ê”– comptent pour plusieurs caractères.

Des victimes en France mais aussi en Suisse

L’explication paraîtrait fantaisiste si Anne-Sophie, victime d’un problème similaire il y a plus d’un an, n’avait reçu la même de la part d’un télé-conseiller… d’Orange ! Elle aussi avait un iPhone : «On m’a dit que, pour une raison inconnue, l’appareil pouvait compter un “ç” pour 53 caractères», nous raconte-t-elle. De quoi dépasser rapidement le seuil de 160 caractères, limite de taille du SMS.

lire la suite sur   60 millions de consommateurs

Enquête Les coûts multiples des numéros surtaxés

Il est difficile, aujourd'hui, d'échapper aux numéros surtaxés, créés il y a une vingtaine d'années pour rémunérer les fournisseurs de services marchands à faible valeur ajoutée. Mais combien coûte réellement un appel téléphonique à sa banque, dont le numéro à dix chiffres commence par 08, ou à la SNCF, numéro à quatre chiffres, surtaxé lui aussi ?

La réponse n'est pas la même selon que l'on appelle depuis une ligne France Télécom, une "box" (via Internet) ou un téléphone mobile. L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), gendarme français des télécommunications, publie sur son site la liste des tarifs depuis un poste fixe France Télécom : il en existe environ quatre-vingt-dix. Ainsi, les deux cents numéros courts à quatre chiffres (de 32 00 à 39 99) ont une tarification variable, qui va de 0,05 euro à 1,69 euro !

Depuis le 1er janvier, les appels vers les numéros surtaxés les plus onéreux (plus de 0,15 euro la minute depuis un poste fixe) doivent être précédés de l'annonce de leur prix. Lorsqu'on joint le service de renseignements 118 711, on apprend donc que l'on va payer 0,90 euro. Et quand on doit patienter pendant cinq minutes sur le répondeur d'une grande société de vente par correspondance dont le numéro d'appel commence par 0 892, on sait dorénavant, par exemple, que l'on paie 0,34 euro la minute...

Mais combien depuis un mobile ? Le prix dépend cette fois de l'opérateur et du forfait choisi, mais il est plus élevé que depuis un fixe. Depuis un mobile Orange, par exemple, le 118 711 coûte 1,01 euro l'appel puis 0,225 euro par minute. A partir du mois de juillet, il sera possible de prendre connaissance de ces coûts en interrogeant (gratuitement) un serveur vocal accessible via le 30 08.

En attendant, l'opacité est totale : même avec les numéros d'appel des services publics, il est difficile de s'y retrouver. La Sécurité sociale ? 36 46 : 0,05 euro la minute depuis un poste fixe. Les impôts ? 0 810 : 0,078 euro par appel, puis 0,028 euro en heure pleine ou 0,014 euro en heure creuse. Le numéro des impôts est hors forfait des box, mais dans le forfait des mobiles "hors plages d'abondance", précise l'Arcep sans autre explication. Un mode de facturation tellement illisible qu'on a bien du mal à partager l'enthousiasme du ministère du budget lorsqu'il certifie que le coût des appels aux services publics a été divisé par deux (22 millions d'euros au lieu de 54 millions) depuis 2007. Eric Woerth avait alors imposé qu'ils fussent accessibles "au prix d'une communication locale".

Aucun opérateur, en effet, ne peut dire ce que coûte une communication locale... En outre, l'Arcep joue les trouble-fête, en considérant que les numéros en 0 810 (douanes ou impôts) sont des numéros surtaxés, du fait notamment qu'ils ne soient pas compris dans le forfait des box. Le client de Darty, qui dispose de la gratuité pour les communications vers les numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09, doit payer pour un numéro en 0 810... Les numéros en 0 810 sont donc interdits aux services réclamations des entreprises depuis le 1er janvier 2009...

Mais attention, certaines sociétés ont déjà troqué leur ancien numéro en 0 810 contre un numéro en 09 : 0,09 ceuro pour les 20 secondes, puis 0,022 euro par minute. D'autres, comme EDF, attendent la mise en place d'un... nouveau numéro, "non gratuit et non surtaxé", à laquelle travaille d'arrache-pied la Fédération française des télécoms. Sa tarification, promis, sera claire comme de l'eau de roche.

+ d'infos en cliquant ici

extraits le monde du 23/03/10 Rafaële Rivais

Attention aux arnaques aux SMS LE MONDE | 23.03.10

Depuis quelques mois, il arrive que votre téléphone mobile sonne, une seule fois, sans vous donner le temps de décrocher. Mieux vaut ne pas rappeler le numéro qui s'est affiché, surtout s'il commence par 0899, pour ne pas être victime d'un "ping call", la dernière arnaque au téléphone portable. Personne au bout du fil, mais vous avez dépensé 0,1349 euro, plus 0,337 euros la minute, sans compter la surtaxe.

Les opérateurs mobiles préparent pour le mois d'avril un dispositif de signalement gratuit, sur le modèle du 33 700, créé en novembre 2008 pour les spams par SMS. Qui n'a pas déjà reçu un "Salut c'est moi, rappelle-moi au 089...", numéro bien évidemment surtaxé. Fin janvier 2010, la plate-forme avait reçu 672 000 signalements, selon la Fédération française des télécoms (FFT). "300 coupures de numéros ont été effectuées et plusieurs dizaines de mises en demeure adressées chaque mois", précise la FFT.

Autre usage à la mode du SMS : la participation à des jeux télévisés. Le consommateur sait rarement qu'il peut se faire rembourser les frais de communication s'il en formalise la demande. "Il n'y a pas de loi, mais une jurisprudence, établie avec les loteries par correspondance et le remboursement des timbres ; elle a été transposée aux SMS et validée par le CSA pour la "call TV"", explique Me Thibault Verbiest, du cabinet Ulys. Si l'organisateur du jeu refuse le remboursement, il est possible de saisir la DGCCRF. Très peu de joueurs demandent à être remboursés, surtout lorsque les opérateurs réclament un courrier recommandé ou qu'ils exigent l'envoi de la facture détaillée du titulaire de la ligne téléphonique.

Rafaële Rivais source le monde

26-27-28 MARS 2010 | Paris - Porte de Versailles - Pavillon 6 Salon 2010 des Destinations Nature !

Le Salon des randonnées des sports et voyages nature

Avant programme

Destinations NATURE se veut à l’avant-garde des tendances et des nouvelles attentes des Français. Le Salon des randonnées, des sports et voyages nature façonne sur mesure tous les rêves d’évasion et d’aventure du 26 au 28 mars 2010, Porte de Versailles, Pavillon 6… En solo, duo ou groupe !

Symboles d’un nouvel art de vivre, rimant avec évasion et découvertes, les randonnées thématiques s’annoncent comme les « guests stars » de la 26e édition, avec pour destination à l’honneur, LA JORDANIE et des partenaires de choix, LA SUISSE et LA PICARDIE.

En avant l’aventure selon sa nature en France ou au bout du monde… Le sac au dos sur les sentiers montagnards, à dos de chameaux à travers les déserts, avec masque et tuba dans les eaux turquoises, en raquettes sur la neige scintillante, en gabares sur les fleuves paisibles, à pied le long des ruisseaux chantants, à cheval à travers la steppe, en roller sur l’asphalte des cités…

Destination à l’honneur : la Jordanie, une destination pleine de ressources

Trait d’union entre le monde méditerranéen et l’Orient, la Jordanie est une destination complète, à la fois sûre et accueillante, mais encore trop partiellement connue. Au-delà de Petra la sublime, de l’intense désert du Wadi Rum, de la cristalline mer Rouge et de l’étonnante mer Morte, le pays réserve à ses visiteurs mille et une découvertes. Petit aperçu...

Partenaires

La Suisse, 100% nature, 100% Rando

La Suisse : une nature préservée, des habitants authentiques et des aventures et activités 100% naturelles !

La Picardie, réinvente vos week-ends

Depuis toujours, la Picardie porte en elle de vraies valeurs : le respect de la terre et des hommes, la sincérité, le goût du travail bien fait et de l’innovation, le sens de l’intérêt collectif...

Tour de France des Randonnées thématiques

Rien de plus tendance que de s’adonner aux randonnées thématiques en 2010 ! Tout le plaisir de la marche associé au bonheur de la découverte, la culture & l’échange au fil du terroir et des cités.

Rando Culturelle : Sur les chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle...
Rando Gourmande : Dans les Gorges de l’Aveyron en Tarn-et-Garonne
Rando Faune et flore : Une cinquantaine de kilomètres au coeur des forêts d’Ardenne !
Rando Sport aventure : Lancement du Pandathlon 2010, le défi sportif du WWF pour la planète
Rando Romantique : Les sentiers thématiques patrimoniaux en Corse
Rando culturelle : A la découverte des artistes en Yvelines !

En savoir plus : http://www.randonnee-nature.com

ressé par Bruxelles, Microsoft doit proposer d'autres navigateurs que le sien

A partir de ce mercredi 17 mars, Microsoft va proposer progressivement à tous les utilisateurs européens de son navigateur Web, Internet Explorer, de télécharger un outil concurrent. Des dizaines de millions de personnes sont concernées. Elles verront s'afficher sur l'écran de leurs ordinateurs des "écrans de choix" proposant une douzaine de ces logiciels dont le rôle est de rendre visibles les pages Web.

Ce dispositif résulte des pressions de la Commission européenne, qui accusait le géant américain, premier éditeur mondial de logiciels, d'abuser de sa position dominante en intégrant systématiquement Internet Explorer dans ses systèmes d'exploitation. Or ces derniers équipent neuf ordinateurs sur dix dans le monde. Pour surfer sur le Web avec un autre outil, il fallait aller sur le site de son éditeur, puis télécharger son navigateur, ce qui prenait plusieurs minutes.

L'"écran de choix" va-t-il rebattre les cartes sur le marché des navigateurs ? Le but de la manoeuvre étant de leur donner plus de visibilité, les concurrents de Microsoft ont des chances de voir leurs parts de marché augmenter.......

Une démarche simplifiée sur son PC

C'est à l'occasion d'une remise à jour de leur système d'exploitation Microsoft (à condition que ce soit Windows XP, Vista ou Windows 7) que les utilisateurs "par défaut" du navigateur Internet Explorer du géant américain vont voir apparaître une fenêtre sur l'écran de leur ordinateur. Elle leur proposera de télécharger un nouveau navigateur, au choix, parmi onze concurrents de Microsoft. Il leur sera évidemment possible de conserver Internet Explorer s'ils le veulent. Ou, une fois leur nouveau navigateur téléchargé, d'en choisir un autre. A condition d'aller directement sur le site Web de l'éditeur du navigateur souhaité.

source extrait le monde

commentaire  : enfin une vraie concurrence Merci à la Commission Européenne

Hedge funds - La CE répond aux critiques de Washington

Geithner se plaint auprès de BarnierCE - le projet n'est pas protectionniste et est cohérent.La GB pourrait faire des concessions.avec les orientations du G20

BRUXELLES, 11 mars (Reuters) - L'Union européenne a défendu son projet de régulation des fonds spéculatifs face aux critiques venues de Washington, en déclarant jeudi que son projet n'était pas protectionniste et était cohérent avec les orientations définies par le G20 pour accroître la transparence des marchés.

Le secrétaire d'Etat au Trésor américain Tim Geithner s'est en effet plaint auprès du commissaire européen au Marché intérieur Michel Barnier au sujet des initiatives d'encadrement des fonds spéculatifs, a indiqué la Commission européenne.

Le porte-parole de Michel Barnier a rejeté ces critiques, affirmant que les dispositions avancées par l'UE n'étaient pas protectionnistes.

"La décision de l'UE d'agir sur les hedges funds est dans le droit fil de la décision du G20 de renforcer la transparence", a indiqué le porte-parole. "Les nouvelles règles concernant les hedge funds ne sont pas discriminatoires envers les acteurs étrangers et ne sont pas protectionnistes", a-t-il ajouté.

Bruxelles souhaite que les investisseurs étrangers, par exemple les hedge funds new-yorkais basés à Londres, soient soumis à une surveillance plus stricte et fassent preuve d'une transparence plus grande.

Mais Washington s'inquiète du fait que de telles exigences risquent d'entraver les efforts des fonds spéculatifs pour attirer l'argent des investisseurs européens.

Cette divergence de vue se manifeste à un moment crucial pour le secteur financier. Des sources proches du dossier ont indiqué à Reuters mercredi que la Grande-Bretagne serait sur le point de faire des concessions à l'Allemagne et à la France, ce qui permettrait aux ministres des Finances de présenter d'un projet de réglementation des hedge funds la semaine prochaine.

Obsevation : sans un contôle RENFORCE DU G20 sur les paradis fiscaux et...les hedge funds...ainsi que sur les instruments financiers dérivés, la crise et la bulle va de nouveau EXPLOSER