Le service d'information pour répondre aux questions du grand public sur la banque, l'assurance et l'épargne, vient d'être mis en place.

Intitulé "Assurance Banque Epargne Info-services", ce dispositif est organisé autour d'un site internet (www.abe-infoservice.fr) et d'une plateforme téléphonique (0811.901.801).

Guider

Il s'inscrit dans le cadre d'un pôle commun au nouveau régulateur à la banque et de l'assurance, l'Autorité de contrôle prudentiel (ACP), et à l'Autorité des marchés financiers (AMF).
« L'objectif principal est de répondre aux questions et de guider à travers les différents systèmes de médiation, mais il s'agit aussi d'attirer l'attention et d'alerter sur les produits dangereux, voire illégaux », a souligné Thierry Francq, secrétaire général de l'AMF.
Les consommateurs pourront désormais consulter le site internet à la rechercher d'informations concrètes, mais également appeler le numéro du service d'accueil, où quelque 25 opérateurs pourront les guider ou les orienter vers des juristes de l'ACP ou de l'AMF.
Il sera accessible du lundi au vendredi, de 8 heures à 18 heures, au prix d'un appel local.